[实用教程]PRO 7/PRO 7 Plus常见问题解答(更新2017/8/6)(长期更新)

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2017-8-6 16:44

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各位 PRO 7/PRO 7 Plus 的魅友,大家好!

考虑到可能有一部分魅友刚刚入手PRO 7/PRO 7 Plus等原因,对一些操作、功能不太了解,因此这里汇总一下最近的关于PRO 7/PRO 7 Plus的常见问题,帮助大家最快、最准确的解决问题!(以下问答问题中主要以Flyme 6为主,请特别注意不同颜色标注的文字内容)  

如有发现收录的解决方法没有解决问题,请另外发帖反馈(主题分类选择“咨询求助”或反馈到“用户帮助”APP里。),Flyme社区/PRO 7/PRO 7 Plus板块目前只解答PRO 7/PRO 7 Plus的Flyme系统问题,如果发现是硬件问题请到魅族社区发帖或者到魅族授权维修中心检测一下  也可以咨询我们的 客服妹子
  
大家遇到问题后,打开这个汇总贴,一定要善用“Ctrl+F”组合键,快速搜索页面内容,搜索你的问题,最快速的找到答案!升级最新版本的系统浏览器后,也有了页面查找功能:系统浏览器---右下角三个小点---工具箱---网页内查找---键入你遇到的问题的关键字符 即可简单查找解决方法
   
1.PRO 7/PRO 7 Plus支持什么快充?
答:PRO 7支持mCharge 3.0 24W大电压快充。PRO 7 Plus支持mCharge 4.0 25W大电流低电压快充,同时支持mCharge 3.0。   



2.屏幕尺寸多大?
答:PRO 7是5.2寸 1080P AMOLED屏幕,PRO 7 Plus是5.7寸 2K AMOLED屏幕。
   

3.PRO 7/7 Plus的最新版固件在哪里下载呢?
答:直接点击下载固件包下载,另外我们的OTA君也会推送固件包到“系统升级”APP。
   


4.为什么我的画屏在输入文字的时候没有动画效果?
答:需要在设置-画屏里开启双击亮屏功能。
   


5.为什么我拍出的相片没有机型水印?
答:需要升级到最新系统。升级后相机水印默认开启,如果要关闭的话可以在相机-设置里关闭。



6.升级相关介绍。可以参考此贴升级那点事(精简版)
A:升级是否会丢失数据?
答:不会,但是还是建议备份下数据。刷机有风险,有备无患哈。

B:升级是否需要清除数据?
答:正常的升级无需清除数据,但是以下的情况还请注意下。
a:“系统升级“APP推送升级的可以无缝升级,无需清除数据。
b:降级(即高版本退回旧版本“一般以日期前后判断是升级还是降级”),一定需要清除数据。
c:跨大版本或隔多个版本升级时,建议清除数据。
d:已开放root权限或者刷入了其他的安卓补丁,建议清除数据

C:双清(针对Flyme理论上的双清)我们要分清楚两个清除的方法
a:清除数据,也就是点击刷机包弹出刷机界面时的那个选项,清除数据会抹除联系人、短信、安装的应用和应用数据;这种操作方式自己拍摄的照片,下载的音乐、视频等文件都依旧存在。(设置→存储和备份→恢复出厂设置→还原系统:这个是同样的效果)

b:格式化存储:这个可就与上面清除数据翻过来了,他会格式化手机的存储卡分配个个人的那部分空间,也就是下载的音乐、视频、拍摄的照片都被删掉。

注:如果两个选项同时勾选(即双清),那就等于手机内的数据全部抹除,开机后跟自己刚拿到新手机时一样。

D:升级过程出现异常怎么办
答:a:Root后通过OTA升级失败及低电量下无法完成更新的解决办法
b:校验固件出现「未找到固件」的应急解决办法
c:校验固件出现「固件损坏」的应急解决办法

总之升级最简单的是“系统升级”APP推送的最容易操作,其次就是论坛下载的(下载好固件包,到“文件管理“APP找到固件包,点击就行)



7.为什么我收不到OTA推送的固件包?

答:一般都是root过的情况导致收不到,还有就是发布固件包时有特别注明的,另外推送的会比较晚,建议还是论坛直接下载更新比较快的能体验到新版本的特性。



8.如何开放root权限?
答:设置-指纹和安全-root权限管理-勾选同意-确定,手机重启完毕后即可获取最高权限,另外还需要下载第三方应用获取更好的权限授权(例如:Kingroot)。
注:非常不建议为了一些并不真重要的东西而ROOT,因为这会导致Flyme的安全功能无法工作,手机丢失后将失去最后一道安全屏障;另外,ROOT之后随意调整系统应用也可能使手机工作不稳定,或中毒等情况的发生。



9.在使用手机过程中遇到不明bug怎么办??

答:任何系统都不是十全十美的,都会有或多或少的问题出现,如遇到还请帮忙抓取log反馈到“用户帮助”APP,这样有利于工程师更快更好的处理问题。
设置—辅助功能—开发者选项—(性能优化)-高级日志输出改为全部允许
BUG抓取软件下载

Flyme 常见问题日志(Log)抓取教程



10.PRO 7/PRO 7 Plus发生不幸的事怎么办?

答:建议到魅族售后检测下各机型配件报价查询,各地售后中心查询
寄送快修登记上门快修登记



11.PRO 7/PRO 7 Plus是否支持OTG?
答:支持,一般建议大家直接使用OTG U盘,部分OTG线材质量不高可能导致连接异常。
另外,一般不建议OTG连接移动硬盘,因为移动硬盘需要的电压与电流偏高,手机可能带不动。

科普小文:什么样的 Type-C 转换头值得买


12.PRO 6 Plus如何更加省电?

答:Flyme6,耗电这个东西很复杂的,每个人使用的APP不同。用手机的频率不同,都会产生差异的。
1、手机管家-权限管理-后台管理-将不必要后台的APP去除保持后台(最好就是设置成禁止后台)
2、上滑任务栏-找到对应的APP,下滑该APP-取消加锁。




13.如何保持后台不被清理?
答:Flyme6,检查一下手机管家的设置:
1、手机管家-权限管理-后台管理-将对应的APP设置为保持后台。
2、上滑任务栏-找到对应的APP,下滑该APP-加锁。
注:保持后台会增加耗电



14.Flyme系统邮箱无法登陆QQ邮箱怎么办?
答:QQ邮箱为了安全考虑,对所谓的第三方邮件客户端(魅族的邮件就属于这一类),限制了登录方式,
不能直接使用QQ账户及QQ密码登录QQ邮箱,需要一个单独的授权码。
参考这里邮件客户端使用指南:QQ 邮箱登录篇



15.桌面找不到APP图标了怎么办?

答:先到“福 利中心”APP备份云桌面,在到设置-应用管理-全部-系统桌面-停止-清除数据,再到“福 利中心”恢复云桌面



16.指纹支付怎么找不到了?
答:支付宝→我的→设置→账户与安全→安全中心→安全保护工具→指纹。
微信→钱包→右上角设置→支付管理→指纹。



17.隐私模式怎么不见了?
答:这个情况可能是之前设置过隐私模式,可以输入隐私模式密码或者当时验证过的指纹都可以进入隐私模式。如果忘记了密码可以先关闭手机密码,就可以重新设置隐私模式密码跟主人模式密码了。



18.“文档管理”APP的锁定区怎么不见了?

答:检查下“文档管理”-右上角设置-隐藏锁定区图标-关闭。另外这个情况也可以双击锁定区图标的位置,也可以进入锁定区哈。



19.分屏功能在哪里去啦?
答:上滑出多任务,将对应的APP下滑就可以看到分屏选项了。



20.电量显示异常怎么解决?充电慢怎么解决?

答:校准一下电池试试,在适宜的环境温度下进行
校准方法:使用原装充电器给手机充电,充满至100%后继续保持充电状态,35分钟后手机系统就会触发电量校准。
注:触发电量计校准需要在开机、且系统处于深度休眠状态,所以建议开始充电校准电池前,杀掉所有能杀掉的后台(多任务卡片、一键加速),开启飞行模式,确保手机在充满后的这整个过程中不会被程序通知等唤醒。 (USB 充电功耗不稳定,系统无法进入深度休眠)

关于电池续航,你应该要知道的 8 个核心问答
注:亮屏不会激活快充,灭屏才是快充哈。



21.短信发不出去怎么办?
答:在排除非欠费的前提下遇到的处理方法,信息-右上角设置-短信中心。填上短信中心号码即可(区域不同,短信中心号码也不同,直接拨打运营商电话获取短信中心号码即可)



22.屏幕偏暖色怎么回事?
答:屏幕偏色大家都一样,
这个属于A屏的通病,除了三星自己开放了一些高级调节接口稍微好一些,其他用A屏的都这样。
另外每个批次的屏幕多少都有些差异,PRO 5和MX5和PRO 7/PRO 7 Plus比较的话,同是A屏偏色就不太一样,楼主购买以后可以使用色温调节,调一下,看多少比较适合你。
设置→显示与亮度→色温调节



23.游戏模式不被识别怎么办?
答:游戏模式上线后受到广大魅友们的关注与好评,点赞!
部分魅友反馈游戏模式偶尔无法被识别的现象,工程师特别重视,为了功能更完美,智能识别更完善,工程师会收集无法被识别的游戏包名,若您有遇到该情况,烦请提供“问题现象、应用名称、包名(复制包名)”反馈至工程师。
工程师会在收到反馈后的两个工作日内处理,两个工作日后也烦请您帮忙测试是否能正常进入游戏模式,若仍无法进入游戏模式请及时的反馈给工程师,非常感谢小伙伴们的配合与支持。
包名查看方法:
在应用商店下载《魅包名》,打开应用,查看对应应用的包名,长按包名进行复制粘贴,然后在帖子里面回复。



24.我购买过的主题,字体怎么换个手机又要收费了?

答:前三个手机是不用重复收费的,第四台开始才会再次收费哈
(若没有超过三台手机,请将您的 Flyme 账户、昵称、购买的主题或字体名称、手机 IMEI (可在手机设置-关于手机中查看)以及问题描述以邮件的形式发送给 theme@meizu.com 邮箱)



25.
平行空间是什么?
答:是指访客模式,隐私模式,主人模式,的结合体



26.关于没被收纳的通知怎么让它下次被收纳?
答:可以手动多删除几次此类通知,系统学习到这种行为之后,下次就会被收纳



27.被收纳的通知怎么让它下次不被收纳?
答:多点几次此类通知,系统学习到这种行为之后,下次就不会自动被收纳,经过一段时间的使用调教之后,通知的收纳会越来越智能



28.相机拍照出现反过来显示,或者横屏怎么办?
答:这个可能是重力感应淘气了,可以试试校准下重力感应器跟陀螺仪(设置,辅助功能,开发者选项,重力感应和陀螺仪校准)



29.双击唤醒不太灵敏怎么办?
答:校准距离传感器(设置→辅助功能→开发者选项→距离传感器校准)在柔和的自然光线下校准,另外一般情况下双击屏幕中间比边缘比较灵敏些。