[互动交流]「畅想 One Mind」骚扰智能识别与拦截、重要联系人智能识别与提醒

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2016-12-26 15:35

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本帖最后由 kakuyuu 于 2016-12-26 16:07 编辑

需求背景:
当今信息化社会下,已经难免个人信息的泄露。明码标价的贩卖,已经不是什么稀奇的事儿了。
比如:买个房,铺天盖地的装修电话就打进来了;订个宴席,铺天盖地的婚庆电话就打进来了;买个车,铺天盖地的保险电话就打进来了;办个贷款,铺天盖地的信用贷款、个人贷款电话就打进来了。
甚至于还有。。。关爱男性健康什么的。。。******(大家都懂)什么的。。。
大家是不是都被骚扰得不厌其烦了?希望One Mind能帮我们解决烦恼。


不处理对象:
1.手机通讯录中,且不在黑名单中的联系人。
2.黑名单中的人(因为已经被直接屏蔽了)

处理对象:
根据各个标记的类型,比如:保险、诈骗、骚扰、贷款等。用户自选择对哪些标记的号码进行处理。
★:这么做的目的是为了缩小处理范围,避免误处理而影响到正常的电话接听。因为有些人的电话接听量是非常大的,而接听范围也很难圈定。

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方案

场景1:
哪类标记的电话,用户是直接挂断的
处理方式:
案一:One Mind智能挂断
案二:One Mind将其添加黑名单,并告知用户

场景2:
哪类标记的电话,用户会在短时间内(10秒?20秒?)挂断
处理方法:
记录用户一般是听到那句话后选择挂断的,挂断时一般说了什么拒绝的话。
One Mind自动接听此类标记的电话,并进行简单询问。
听到用户常挂断的那句话,用用户常说的拒绝的话拒绝,并智能挂断;反之,告诉来电者稍等,并让铃声再次响起,等待用户接听。

场景3:(非骚扰拦截,而是处理漏接的情况)
记录联系人中,哪些人通话次数多或者通话时长长,自动标记为重要联系人。
当此类联系人来电,长时间(10秒?20秒?)没有接听。
One Mind自动接听,并告知主人忙,稍后提醒主人回拨,请稍等。如有紧急留言,请按*。
挂断后,每隔一定时间提醒下用户。如来电者按了*,记录留言。

如这类联系人在还未智能接听前就挂断,每隔一定时间提醒下用户。

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设置

将当前应用规则记录下来,用户可修改或自定义。
因为有些电话曾经是骚扰,但有时也是你需要接听的。比如你已经订好了装修公司,恰恰这家公司被标记为装修公司。
那么此时可通过设置,将这个公司或者这个标记解放出来。
当One Mind记录的某些话语不正确时,用户也可以通过设置进行修改或自定义,避免一些尴尬或者出洋相什么的。